1、明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應時間:在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~36 小時(省外 48 小時)內(nèi)到達現(xiàn)場維修。質(zhì)保期滿后,明確例行維保時間和各項維修承諾。
2、閥門類設(shè)備提供免費維修1年并提供在此期限內(nèi)的免費備件清單,免費維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),我公司將及時免費更換和修理。
3、設(shè)備要求實行終身包修,免費保修期滿后買方如委托我公司進行維護保養(yǎng),我公司將對設(shè)備進行維護更換件(出廠價),并詳細列出維保內(nèi)容。
4、我公司提供設(shè)備最低使用期限,在此期限內(nèi),發(fā)生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買方有權(quán)追溯賣方的責任。
5、當某種設(shè)備停止或改姓生產(chǎn)時,我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件;同時我公司免費提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
6、我公司提供的伴隨服務(wù)
a、安裝調(diào)試中負責進行設(shè)備維修、操作及對操作維保人員的培訓。免費提供上述服務(wù)。
b、要求提供的備件:保證設(shè)備正常運行的標準配置附件及專用工具,均包含在全套設(shè)備的投標價中。
7、我公司本著以客戶利益為第一,想客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務(wù)。